Términos del servicio

Estos términos se aplican a las compras hechas en patunapets.com. Al hacer un pedido, aceptas estos términos. Nada de lo que aquí se dice limita los derechos que la ley te da como consumidor.

Vendedor

La tienda se llama Patuna. Puedes contactar con nosotros a través de la página de contacto.

Productos

Describimos los productos con la mayor fidelidad posible, incluidas las medidas y las instrucciones de uso. Algunas imágenes son ilustrativas. Lee las instrucciones antes de usar el producto: las placas y mantas térmicas deben usarse como se indica en su página.

Precios y pago

Los precios están en euros. El precio total, incluido el envío, aparece en la pantalla de pago antes de pagar. Los medios de pago disponibles son los que aparecen en esa pantalla.

Pedidos

El contrato queda concluido cuando recibes el email de confirmación del pedido. Si no podemos suministrar un producto, por ejemplo por falta de stock, te avisamos y te devolvemos el importe pagado lo antes posible.

Entrega

Los plazos y las condiciones de entrega están en la política de envío.

Desistimiento, devoluciones y garantía

Tienes 14 días para desistir de la compra y los productos tienen una garantía legal de 3 años. Las condiciones están en la política de devolución.

Datos personales

El tratamiento de tus datos se describe en la política de privacidad.

Reclamaciones y resolución de litigios

Si tienes algún problema, escríbenos primero a través de la página de contacto. En caso de litigio, también puedes dirigirte a las autoridades de consumo de tu comunidad autónoma o a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo, como el Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo de Portugal (CNIACC).

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley portuguesa, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor de tu país de residencia.