Quanto tempo demora a entrega?
Entre 12 e 15 dias.
Quanto custa o envio?
O envio para Portugal e Espanha é grátis.
Como acompanho a minha encomenda?
Quando a encomenda for enviada, recebes um email com os dados de seguimento que a transportadora disponibilizar.
Que tamanho tem a placa?
33 x 33 cm. Aquece a zona onde o animal se deita, não a cama inteira. Para uma cama maior, o pack de 2 cobre mais espaço.
Como é que se liga?
Por USB, com um cabo de 1 metro. Precisas de um adaptador USB ou de uma powerbank, que não vêm incluídos.
Que temperatura atinge?
Segundo o fabricante, mantém uma temperatura constante de cerca de 45 °C. Não tem regulação de temperatura nem temporizador.
Como devo usar a placa?
Coloca-a sempre por baixo de uma manta ou dentro de uma capa, nunca em contacto direto com o animal, e deixa-o poder sair de cima dela quando quiser. Desliga-a quando não estiveres em casa. Se o teu animal costuma roer cabos, usa-a só com vigilância.
Posso devolver?
Sim. Tens 14 dias para desistir da compra depois de a receberes, sem teres de dar justificação. Escreve-nos pela página de contacto.
E se a placa vier com defeito?
Tens direito à garantia legal de 3 anos. Escreve-nos pela página de contacto com o número da encomenda e uma fotografia.